bis zu 24 Monate Garantie - Qualitätsgeprüfte Fahrzeuge - 14 Tage Rückgaberecht
Noch Fragen? Kontaktiere uns unter careasy@stellantis.com oder +49 6142 6928244 (Servicezeiten 09-18 Uhr)

FAQ

Allgemeines

Seriös – Sicher – Komfortabel
Die PSA Retail GmbH kann auf langjährige Erfahrung im Automobilhandel zurückblicken und ist mit einem großen Niederlassungsnetz in Deutschland vertreten. Mit über 25.000 verkauften Fahrzeugen sind wir eine der größten Automobilgruppen in Deutschland.
Unsere Erfahrungen im Fahrzeugverkauf und unseren Service bieten wir dir jetzt mit CarEasy komplett online an. Bei CarEasy kannst du ganz bequem von zu Hause dein Wunschfahrzeug finden und direkt online bestellen.
Wir bieten dir nicht nur unsere Konzernmarken, sondern auch alle gängigen Marken und Modelle anderer Hersteller zum Kauf an. Und dies rundum sorglos zu unseren PSA Retail Leistungsversprechen:
  • Qualitätsgeprüfte Fahrzeuge
  • Attraktive Gebrauchtwagenpreise
  • Bis zu 2 Jahre Garantie
CarEasy ist eine Marke der PSA Retail GmbH, der eigenen Vertriebsgesellschaft der Stellantis Gruppe, mit 26 Standorten deutschlandweit.
Die PSA Retail GmbH kann auf langjährige Erfahrung im Automobilhandel zurückblicken und ist mit einem großen Niederlassungsnetz in Deutschland vertreten. Mit über 25.000 verkauften Fahrzeugen sind wir eine der größten Automobilgruppen in Deutschland.
Bei CarEasy haben wir uns auf den Onlineverkauf der Marken Citroën, DS Automobiles, Opel und Peugeot spezialisiert, sodass du ganz bequem von zu Hause dein Wunschfahrzeug finden und direkt online bestellen kannst.
Unser Fahrzeugbestand besteht aus erstklassigen Vorführwagen sowie qualitätsgeprüften Gebrauchten aus unserem eigenen Bestand in den Niederlassungen. Außerdem bieten wir dir geprüfte Fahrzeuge aus dem aktiven Zukauf der Marken Peugeot, Citroën, DS Automobiles und Opel, aber auch Fremdmarken, an. 

Bestellprozess

Auf der jeweiligen Angebotsseite findest du zahlreiche Fahrzeugbilder, die den Zustand des Fahrzeugs ausführlich dokumentieren. Solltest du dennoch einen genaueren Blick auf das Auto werfen wollen, kannst du gerne mit uns Kontakt aufnehmen und wir suchen gemeinsam mit dir nach einer Lösung.
Um dein Wunschfahrzeug vor Ort anzusehen oder um eine Probefahrt zu vereinbaren, kannst du einfach auf der Fahrzeugdetailseite unseren Button „Probefahrt vereinbaren“ nutzen.
Da wir bei CarEasy an unsere Qualität und Fahrzeuge glauben, bieten wir dir ein 14-tägiges Rückgaberecht an, sodass du das Fahrzeug einfach an uns zurückgeben kannst. Bitte stelle sicher, dass das Fahrzeug nicht mehr als 1.000 zusätzliche Kilometer hat. Für jeden weiteren gefahrenen Kilometer stellen wir dir 0,50 € pro Kilometer Wertersatz in Rechnung.

Bezahlung

Unser digitaler Kaufprozess sieht aktuell keine Online-Inzahlungnahme vor. Dies liegt vor allem daran, dass wir dein Fahrzeug vor Abschluss einer Inzahlungnahme physisch bewerten müssen.
Bei Fragen zur Inzahlungnahme deines alten Fahrzeugs kannst du uns gerne kontaktieren. Ein Mitarbeiter wird sich dann mit dir in Verbindung setzen, um eine Inzahlungnahme deines alten Fahrzeugs zu koordinieren.
Nachdem du im Bestellprozess deine Anzahlung in Höhe von 500,- € geleistet hast, kontaktiert dich einer unserer Mitarbeiter. Nach der digitalen Vertragsunterzeichnung überweist du den Restbetrag ganz einfach auf das Konto der jeweiligen Niederlassung.
Unsere Fahrzeuge werden gemäß den Leistungsversprechen des Herstellers geprüft. Dies umfasst beispielsweise einen 100-Punkte-Check für unsere Gebrauchtwagen, der bereits im Fahrzeugpreis enthalten ist.
Darüber hinaus beinhaltet ein Großteil unserer Fahrzeuge die Herstellergarantie von bis zu 2 Jahren.
Für die Bezahlung deiner Anzahlung in Höhe von 500,- € bieten wir die Zahlungsarten Kreditkarte und Sofortüberweisung an.
Die Bezahlung des Restbetrags erfolgt dann per Überweisung an die entsprechende Niederlassung.
Nachdem du im Bestellprozess deine Anzahlung in Höhe von 500,- € geleistet hast, kontaktiert dich einer unserer Mitarbeiter. Nach der digitalen Vertragsunterzeichnung überweist du den Restbetrag ganz einfach auf das Konto der jeweiligen Niederlassung.
Du leistest eine Anzahlung in Höhe von 500,- € und reservierst damit direkt dein Auto. Die von dir geleistete Anzahlung wird selbstverständlich auf den Fahrzeugpreis sowie Zusatzoptionen angerechnet. 
Einen Verhandlungsspielraum gibt es nicht, da wir unsere Online-Fahrzeuge bereits für dich als Kunden zu unseren bestmöglichen Konditionen anbieten.

Kaufvertrag & Zulassung

Nachdem du deine Online-Reservierung abgeschlossen hast, wirst du gebeten, deinen Personalausweis bzw. Reisepass per E-Mail an die Niederlassung zu schicken. Damit gehen wir sicher, dass du die Person bist, die das Auto kaufen möchte.
Wir gleichen dann deine persönlichen Daten mit denen des Ausweisdokuments ab. Anschließend erhältst du von uns ein vorvertragliches Informationsblatt, welches wir unterschrieben, per E-Mail, zurück benötigen. Wenn alles passt, bekommst du im Anschluss die Vertragsunterlagen von uns zugeschickt, die wir ebenfalls unterschrieben  benötigen - gerne per E-Mail.
Wir bieten dir zwei Optionen zur Zulassung deines Fahrzeugs an:
Option 1: Gerne übernehmen unsere Mitarbeiter für dich die Zulassung deines neuen Fahrzeugs. Unser Angebot enthält die vollständige Zulassung sowie ein Wunschkennzeichen. Bitte buche diese Option während des Check-Out-Prozesses.
Option 2: Du lässt dein Fahrzeug selber zu. Unsere Mitarbeiter unterstützen dich dabei gerne und sagen dir, welche Dokumente dafür benötigt werden.
Deinen Fahrzeugschein sowie Fahrzeugbrief erhältst du je nach gewählter Lieferoption, bei Übergabe deines neuen Fahrzeugs entweder an einem unserer Standorte oder direkt an deinem Wunschort. Wenn du das Fahrzeug lieber selbst zulassen möchtest, erhälst du alle notwendigen Dokumente per Post von uns, sodass du dein Fahrzeug zulassen kannst.

Lieferung & Abholung

Bei CarEasy hast du die Wahl, ob dein Fahrzeug geliefert werden soll oder ob du es vor Ort selbst abholen möchtest:
Option 1: Bei der Übergabe per Home-Zustellung wird unser Fahrzeug auf Eigenachse zu deinem persönlichen Wunschort geliefert. Du hast mit der ausgewählten Lieferoption auch immer direkt einen vollen Tank mit gebucht, damit du direkt losfahren kannst und mobil bist! Unser zertifizierter Partner dokumentiert mit dir den Zustand des Fahrzeugs. Bitte buche diese Option während des Check-Out-Prozesses.
Option 2: Bei der persönlichen Abholung in einer unserer Niederlassungen bekommst du eine Fahrzeugübergabe von einem unserer geschulten Mitarbeiter.
Um dein Wunschfahrzeug vor Ort anzusehen oder um eine Probefahrt zu vereinbaren, kannst du einfach auf der Fahrzeugdetailseite unseren Button „Probefahrt vereinbaren“ nutzen.
Die Lieferung zu dir nach Hause findet bis zu einer Entfernung von 800 Kilometern statt, beinhaltet immer einen vollen Tank und kostet 499,- €. Der Zeitpunkt der Auslieferung wird individuell mit dir abgesprochen. 

Rückgabe und Garantie

Bei CarEasy trägst du beim Vertragsabschluss kein Risiko.
CarEasy ist als eine Marke der PSA Retail GmbH sicher und seriös. Die PSA Retail GmbH kann auf langjährige Erfahrung im Automobilhandel zurückblicken und ist mit einem großen Niederlassungsnetz in Deutschland vertreten. Mit über 25.000 verkauften Fahrzeugen sind wir eine der größten Automobilgruppen in Deutschland.
Sollte bei der Fahrzeugübergabe mal etwas nicht deinen Ansprüchen entsprechen, stehen unsere Mitarbeiter gerne für dich zur Verfügung und suchen gemeinsam mit dir nach einer Lösung.
Zusätzlich bieten wir dir ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Bitte stelle sicher, dass das Fahrzeug nicht mehr als 1.000 zusätzliche Kilometer hat.
Ja, da wir bei CarEasy an unsere Qualität und Fahrzeuge glauben, bieten wir dir ein 14-tägiges Rückgaberecht an, sodass du das Fahrzeug einfach an uns zurückgeben kannst. Bitte stelle sicher, dass das Fahrzeug nicht mehr als 1.000 zusätzliche Kilometer hat. Bei einem Fahrzeug, dass nach Auslieferung mehr als 1.000 zusätzliche Kilometer aufweist, ist ein Wertersatz in Höhe von 0,50 € pro Kilometer zu leisten.
Das 14-tägige Rückgaberecht beginnt ab dem Zeitpunkt der Fahrzeugübergabe bei Home-Zustellung beziehungsweise bei Abholung in der Niederlassung.
Wir bieten dir qualitätsgeprüfte Vorführwagen sowie junge Gebrauchte aus unserem eigenen Bestand an. Unsere Fahrzeuge entsprechen den Leistungsversprechen des Herstellers:
  • Qualitätsgeprüfte Fahrzeuge
  • Attraktive Gebrauchtwagenpreise
  • Bis zu 2 Jahre Garantie
Alle unsere Fahrzeuge werden außerdem vor dem Verkauf durch unsere Vertragswerkstätten geprüft.
Die meisten unserer Fahrzeuge werden mit einer Garantie verkauft. Bitte schaue für weitere Informationen jeweils auf das Fahrzeugangebot. Solltest du Hilfe benötigen, kontaktiere gerne unsere Mitarbeiter.
careasy@stellantis.com
0614 269 28 244
Servicezeiten 09-18 Uhr.

Kontakt

Bei Fragen rund um deinen Online-Kauf bei CarEasy kannst du dich immer bei uns melden:
careasy@stellantis.com
0614 269 28 244
Servicezeiten Montag - Freitag 09-18 Uhr.

Unsere Standorte:

Berlin
  • Berlin Weißensee — Berliner Allee 279, 13088 Berlin
  • Berlin Marzahn — Landsberger Allee 530, 12681 Berlin
  • Berlin Tempelhof — Alboinstr. 1, 12103 Berlin
  • Berlin Wilmersdorf — Heilbronner Str. 16, 10711 Berlin
Hamburg
  • Hamburg Altona — Bornkampsweg 142, 22761 Hamburg
  • Hamburg City-Süd — Süderstraße 160, 20537 Hamburg
  • Hamburg Lokstedt — Nedderfeld 55, 22529 Hamburg
  • Gebrauchtwagenzentrum Hamburg — Pinnebergerstraße 4-6, 20457 Hamburg
Leipzig
  • Roscherstraße 15, 04105 Leipzig
Dresden
  • Dresden — Dohnaer Str. 119, 01239 Dresden
  • Gebrauchtwagenzentrum Dresden — Fritz-Meinhardt-Str. 10, 01239 Dresden
Köln
  • Köln Marienburg — Raderberggürtel 4, 50968 Köln
  • Köln Lindenthal — Widdersdorfer Str. 345, 50933 Köln
Bonn
  • Bonn — Vorgebirgsstr. 94, 53119 Bonn
  • Gebrauchtwagenzentrum Bonn — Bunsenstraße 1, 53121 Bonn-Darnsdorf
Sankt Augustin
  • Einsteinstr. 31, 53757 St. Augustin
Rhein-Main
  • Frankfurt — Hanauer Landstraße 411, 60314 Frankfurt
  • Mainz — In der Dalheimer Wiese 36, 55120 Mainz
  • Neu-Isenburg — Schleussnerstraße 96-98, 63263 Neu-Isenburg
  • Wiesbaden — Rheingaustr. 61-63, 65201 Wiesbaden
  • Oberursel — Frankfurter Landstraße 72, 61440 Oberursel
Rhein-Neckar
  • Mannheim — Heppenheimer Str. 41-47, 68309 Mannheim
  • Heidelberg — Englerstr. 32, 69126 Heidelberg
Rhein-Ruhr
  • Düsseldorf — Theodorstraße 190, 40472 Düsseldorf
  • Essen — Haedenkampstraße 71-73, 45143 Essen
Saarbrücken
  • Armand-Peugeot-Str. 2, 66119 Saarbrücken